首页 > 帮助中心 >签收验货流程

帮助中心

为了您的权益能够得到有效的保障,请您在签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收。

重要?#24471;?/b>:

1. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;

2. 核对验收商品不包括安装和通电试机服务,如在之后的安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,新蛋将会按照国家三包法规为您进行处理,?#26165;?#35831;参见退换货政策

3. 请您保留商品外包装至少15天,?#21592;?#22914;您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理;

4. 在签收商品的过程中,如发现有任?#25105;?#24120;,请及时拨打新蛋网客户服务热线400-820-4400(以下简称“新蛋网客服?#20445;?/p>

 

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